Публичная оферта и правила использования сайта
Фотосъёмки · клиентские онлайн-галереи · отзывы · гайды и пресеты для фотографов
Редакция от 7 ноября 2026 года · Сайт: osmakova.ru
Настоящий документ является публичной офертой в части платных услуг и цифровых материалов, а также устанавливает правила использования функционала сайта. До оплаты заказа или бронирования фотосъёмки рекомендуется внимательно ознакомиться с применимыми разделами. Условия не ограничивают права потребителей, предоставленные законодательством Российской Федерации.
1. Стороны, термины и сфера применения
1.1. Исполнитель / Правообладатель / Оператор сайта — Осьмакова Наталия Михайловна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 772614173644, г. Москва; email: nm.osmakova@gmail.com (далее — Исполнитель).
1.2. Сайт — интернет-ресурс osmakova.ru, включая доступные на нём страницы, формы заказов, раздел отзывов, ссылки на клиентские галереи и страницы цифровых продуктов, в том числе на технической платформе третьего лица.
1.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт. Заказчик — лицо, заказывающее фотосъёмку; Покупатель — лицо, приобретающее цифровой материал. Пользователь, Заказчик и Покупатель могут совпадать.
1.4. Фотосъёмка — услуга создания фотографических изображений и их обработки на согласованных условиях; при отдельном согласовании может включать видеосъёмку, монтаж и другие дополнительные работы.
1.5. Цифровой материал — предлагаемые на Сайте созданные Исполнителем файлы, включая гайды, памятки, пресеты, инструкции и сопутствующие материалы. Лицензия — предусмотренное разделом 7 право использования цифрового материала в указанных пределах.
1.6. Онлайн-галерея — отдельная интернет-страница или облачное хранилище, через которое Заказчику предоставляются готовые фотографии и/или видео. Отзыв — добровольно размещаемая Пользователем оценка, текст или иной материал об опыте взаимодействия с Исполнителем.
1.7. Для фотосъёмок действуют разделы 2–5 и общие положения; для покупок цифровых материалов — разделы 2 и 6–8; для отзывов и просмотра галерей — разделы 4, 5, 9–11 и общие положения. Специальные письменно согласованные индивидуальные условия имеют приоритет в пределах, допускаемых законом.
2. Заключение договора, стоимость и оплата
2.1. Оферта размещается на Сайте и адресована лицам, желающим заказать соответствующие услуги или приобрести цифровые материалы. Информация в карточке товара, на странице стоимости и в индивидуально согласованном заказе конкретизирует предмет, объём, цену, срок и другие условия.
2.2. Договор фотосъёмки считается заключённым после согласования существенных условий (в том числе вида, даты, места и стоимости) и подтверждения записи Исполнителем, в частности после внесения согласованной предоплаты. Устная или электронная переписка может подтверждать условия заказа.
2.3. Договор на приобретение цифрового материала заключается при оформлении заказа с доступом к настоящей оферте и поступлении оплаты в порядке, указанном в карточке товара. До оплаты Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с наименованием, составом, ценой, форматом и существенными условиями использования продукта.
2.4. Стоимость определяется актуальной страницей соответствующей услуги/продукта на момент оформления и подтверждения заказа либо индивидуальной перепиской. Опубликованные впоследствии изменения цен не изменяют стоимость уже подтверждённого и оплаченного заказа без соглашения сторон.
2.5. Оплата производится в рублях РФ способами, доступными на Сайте или согласованными сторонами. Расходы на аренду студии, билеты, платный вход, транспорт и другие сторонние услуги оплачиваются отдельно, только если это предварительно доведено до Заказчика и им согласовано.
2.6. Исполнитель формирует и передаёт чек плательщика НПД в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ, в том числе посредством электронной почты, телефона либо ссылки/QR-кода на чек. Данные о платеже и чек могут использоваться для подтверждения исполнения обязательств.
3. Проведение фотосъёмки
3.1. Точные дата, время, место, количество участников, продолжительность, пакет, стоимость, дополнительные опции и срок готовности результата указываются на Сайте и/или согласуются в переписке до подтверждения заказа. Согласованный творческий результат оценивается с учётом авторского стиля Исполнителя, с образцами которого Заказчик мог ознакомиться в портфолио.
3.2. Для бронирования даты вносится задаток в размере, указанном на актуальной странице стоимости или согласованном предложении; на дату настоящей редакции на Сайте указано 3 000 рублей. Эта сумма является авансом, засчитывается в общую цену и оплачивает консультационные услуги Исполнителя.
3.3. В состав подготовки могут входить консультация, подбор локации и/или студии, рекомендации по образам и разработка концепции. При отмене заказа оплачиваются лишь фактически оказанные услуги и/или фактически понесённые и подтверждённые расходы в пределах, предусмотренных законом. Неоказанная часть предоплаты подлежит возврату по правилам раздела 12.
3.4. Заказчик предоставляет необходимые сведения, сообщает об ограничениях выбранной локации, своевременно прибывает на съёмку и обеспечивает безопасность несовершеннолетних участников. При опоздании окончание заранее выделенного временного интервала может не сдвигаться; дополнительное время возможно по согласованию и за отдельную плату.
3.5. По уважительной причине Заказчик вправе запросить перенос съёмки не более двух раз при наличии свободной даты у Исполнителя. Стороны согласовывают новую дату; невозможность переноса не лишает Заказчика законного права отказаться от услуги и получить причитающийся возврат.
3.6. Исполнитель лично проводит съёмку, если не согласовано иное; самостоятельно выбирает момент съёмки, композицию, удачные кадры и способ авторской обработки. Передача RAW-файлов, неотобранных исходников и всех снятых кадров в стандартный пакет не входит, если стороны не согласовали иное.
3.7. Технические ограничения, требования священнослужителей или администрации локации и обстоятельства, объективно препятствующие съёмке, обсуждаются с Заказчиком по мере возникновения. Исполнитель не гарантирует изображение каждого гостя, каждого момента или конкретной эмоции, если такое требование не было прямо согласовано.
3.8. Если Исполнитель не может провести съёмку, стороны вправе согласовать перенос. При отказе от переноса либо невозможности надлежащего исполнения возврат средств и возмещение убытков осуществляются по применимому законодательству. Право Заказчика на законные способы защиты не ограничивается.
4. Готовые фотографии, онлайн-галереи и права на снимки
4.1. Срок передачи фотографий, их ориентировочное минимальное количество и условия обработки определяются выбранным пакетом. Если иное не согласовано, на действующей странице стоимости указан срок готовности до 10 дней и доступ к галерее в течение 6 месяцев после передачи ссылки.
4.2. Результат передаётся посредством индивидуальной ссылки на онлайн-галерею или иным согласованным способом. Передачей считается предоставление технической возможности ознакомиться с материалами и скачать их. Заказчику рекомендуется скачать и сохранить файлы на собственном носителе до истечения срока доступа.
4.3. По истечении согласованного срока размещения Исполнитель вправе прекратить доступ к галерее, предварительно не обещая бессрочного хранения. Если доступ прекратился до оговорённого срока по вине Исполнителя, он разумным способом восстанавливает доступ либо организует повторную передачу при технической возможности.
4.4. Индивидуальная ссылка предназначена для Заказчика и лиц, которым он самостоятельно её передал. Заказчик понимает, что любой получатель ссылки может получить доступ к материалам в пределах возможностей выбранного сервиса; при наличии пароля он обязан хранить его конфиденциально. Случайная доступность ссылки сама по себе не означает согласия на публичную публикацию изображений.
4.5. Исключительные права на созданные Исполнителем фотографии и другие авторские произведения сохраняются за Исполнителем, если прямо не оформлен отдельный договор об отчуждении. Заказчику предоставляется без дополнительной платы право использовать переданные фотографии для личных и семейных целей, включая хранение, печать, передачу родственникам и размещение в личных аккаунтах социальных сетей, при соблюдении прав изображённых лиц. Для рекламы товаров/услуг и перепродажи снимков необходимо дополнительное согласование, если соответствующее право не следует из индивидуального заказа.
4.6. Ретушь сверх предусмотренного пакетом объёма, повторная обработка по субъективным пожеланиям, изменение авторского стиля, создание дополнительных форматов и срочная выдача оказываются при отдельном согласовании цены и сроков.
5. Конфиденциальность и публикация изображений людей
5.1. Предоставление фотографий Заказчику через персональную галерею не является разрешением Исполнителю размещать изображения в общедоступном портфолио, рекламе, социальных сетях, конкурсах или публикациях.
5.2. Обнародование и дальнейшее использование изображения конкретного лица осуществляется с его согласия либо при наличии предусмотренного законом исключения (статья 152.1 ГК РФ). Для несовершеннолетних вопрос разрешения решается с учётом полномочий законных представителей. Исполнитель получает необходимые разрешения отдельно от оплаты фотосъёмки и акцепта настоящей оферты.
5.3. Если Заказчик запрашивает конфиденциальную съёмку, информация о таком режиме фиксируется при оформлении заказа или в переписке; отсутствие запроса не означает автоматического согласия на публичную публикацию. Использование фотографий в портфолио, рекламе и других открытых источниках допускается только при надлежащем правовом основании.
5.4. Отзыв, размещённый на Сайте, может быть показан как отзыв на странице отзывов по правилам раздела 9. Если с отзывом связан портрет, изображение ребёнка, фотография со съёмки или другие сведения, требующие отдельного согласия на распространение, такое согласие оформляется отдельно в необходимом объёме.
6. Покупка и доставка цифровых материалов
6.1. Ассортимент цифровых материалов, состав конкретного комплекта, версия, формат, поддерживаемые программы, язык, цена и иные характеристики указываются в карточке продукта. Демонстрационные изображения результата носят иллюстративный характер; при обработке фотографий итоговый вид зависит от исходных файлов, освещения, настроек программы и действий пользователя.
6.2. Покупатель при оформлении заказа указывает действующий адрес электронной почты и другие запрошенные сведения, необходимые для оплаты и предоставления доступа. Покупатель отвечает за правильность email и сохранность полученных ссылок, если иное не вызвано действиями Исполнителя или технического сервиса.
6.3. После подтверждения оплаты цифровой материал или ссылка на скачивание предоставляются через технический сервис либо направляются на email, указанный при заказе. Если иной срок не указан в карточке, Исполнитель обеспечивает доставку не позднее двух рабочих дней после подтверждения оплаты.
6.4. Если письмо не получено или файл не открывается, Покупатель обращается на nm.osmakova@gmail.com, указывая дату платежа и email заказа. Исполнитель проверяет оплату и при подтверждении права на получение повторно направляет исправную ссылку или доступный файл в разумный срок.
6.5. Цифровые материалы не передаются на физическом носителе, если это не оговорено в отдельном предложении. Покупка файла не влечёт отчуждения исключительного права и не передаёт право перепродажи, публичного размещения или предоставления доступа неопределённому кругу лиц.
7. Лицензионные условия для гайдов и пресетов
7.1. При оплате и предоставлении доступа к цифровому материалу Правообладатель предоставляет Покупателю простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование приобретённого материала. Территория использования — весь мир. Срок действия лицензии — весь срок действия соответствующего исключительного права, если конкретная карточка продукта не устанавливает более короткий срок. Вознаграждение за лицензию включено в цену заказа.
7.2. Гайды и памятки. Покупатель-фотограф вправе скачать и хранить материал, читать его, воспроизводить необходимое количество рабочих копий для своей практики, адаптировать рекомендации под собственный процесс подготовки и направлять экземпляры или адаптированные клиентские версии своим фактическим и потенциальным клиентам без отдельной платы за сам гайд как часть сервиса фотосъёмки. При адаптации нельзя ложно указывать себя автором исходного произведения.
7.3. Допускается использование гайда при оказании платных фотоуслуг: плата за фотосъёмку сама по себе не считается перепродажей гайда. Однако нельзя продавать, сдавать в аренду, публиковать в открытом доступе исходный или переработанный гайд как самостоятельный цифровой продукт, передавать его в библиотеки шаблонов, на маркетплейсы цифровых файлов или третьим фотографам для их профессионального использования без отдельной лицензии.
7.4. Пресеты. Покупатель-фотограф вправе установить пресеты в совместимое программное обеспечение и применять их к любому количеству своих фотографий, включая фотографии коммерческих съёмок; публиковать, печатать и передавать клиентам обработанные таким образом изображения. Пресеты приобретаются для использования одним Покупателем; передача самих файлов или настроек третьим лицам, продажа, обмен, публикация файлов в открытом доступе и включение в продаваемые пакеты пресетов не разрешаются.
7.5. Все права, прямо не предоставленные настоящим разделом, сохраняются за Правообладателем. Использование охраняемых материалов сверх лицензии требует отдельного согласия. Не допускаются удаление технических средств защиты и вводящее в заблуждение указание авторства оригинальных материалов.
7.6. Лицензия не включает индивидуальную консультацию, обучение работе с редактором, адаптацию продукта Исполнителем, обновления и техническую поддержку сверх прямо указанных в карточке товара или настоящей оферте. При этом Исполнитель обязан передать работоспособный и соответствующий описанию приобретённый материал.
8. Отказ от заказа, недостатки и возврат за цифровые материалы
8.1. До предоставления доступа к цифровому материалу Покупатель может обратиться с просьбой отменить оплаченный заказ. Если Исполнитель не предоставил материал и не исполнил обязательства, оплаченная сумма подлежит возврату, если иное правомерно не вытекает из фактически исполненной части индивидуального заказа.
8.2. После передачи доступа к материалу вопрос о расторжении и возврате денежных средств рассматривается исходя из характера договора, фактического исполнения обязательств, предоставленных прав и применимых норм законодательства. Сам факт скачивания не лишает Покупателя законных требований при недостатках продукта; автоматический запрет на любой возврат не устанавливается.
8.3. При отсутствии заявленного файла, повреждении архива, существенном расхождении состава с описанием или технической неработоспособности в заявленной совместимой среде Покупатель вправе обратиться с претензией. Исполнитель предлагает исправный файл, повторную передачу, устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены либо возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
8.4. Отличия визуального эффекта пресета на разных исходных фотографиях и необходимость ручной корректировки не считаются сами по себе недостатком, если продукт соответствует заявленным характеристикам и работоспособен. Субъективное несоответствие вкусу не означает автоматически ненадлежащее качество.
8.5. Обращение направляется на email Исполнителя с номером/датой заказа, описанием проблемы и, при необходимости, подтверждающими материалами без избыточных персональных данных. Требования рассматриваются и исполняются в сроки, предусмотренные применимым законодательством; если законом специальный срок не установлен, Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней.
9. Публикация отзывов
9.1. Пользователь может оставить отзыв через доступную форму Сайта. Отзыв должен относиться к личному опыту взаимодействия с Исполнителем. Запрещается размещать чужие персональные данные без правового основания, оскорбления, угрозы, незаконные сведения, рекламный спам, материалы, нарушающие авторские и иные права третьих лиц.
9.2. Отправляя текст отзыва для публичного размещения, Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное разрешение воспроизводить и показывать сам текст на странице отзывов Сайта с указанием согласованного имени/псевдонима, без искажения смысла. Перепубликация отзыва в рекламе, социальных сетях и иных независимых источниках, а также раскрытие дополнительных персональных данных осуществляется при наличии необходимого отдельного разрешения/правового основания.
9.3. Исполнитель вправе модерировать, не публиковать или удалить отзыв, нарушающий закон или правила настоящего раздела; правомерная критика сама по себе не является основанием для запрета. Исполнитель не обязан публиковать каждый отправленный отзыв. Автор может запросить исправление либо удаление своего отзыва по адресу email, указанному в разделе 14.
9.4. Публикация фотографий, аватаров и иных изображений людей вместе с отзывом регулируется разделом 5 и действующими требованиями о персональных данных; одно лишь направление текста отзыва не заменяет необходимых согласий.
10. Правила пользования Сайтом и интеллектуальная собственность
10.1. Материалы Сайта, включая фотографии, тексты, макеты, гайды и пресеты, могут охраняться авторским и иным законодательством. Посещение Сайта предоставляет право просматривать доступные страницы для личных информационных целей; копирование для перепродажи, массовая автоматическая загрузка или распространение охраняемых материалов без разрешения не допускаются.
10.2. Пользователь не вправе предпринимать действия, нарушающие работоспособность Сайта, пытаться получить несанкционированный доступ к галереям или личным данным других лиц, обходить ограничения доступа или использовать Сайт для противоправных целей.
10.3. Сайт и галереи могут обслуживаться сторонними техническими платформами; кратковременные технические перерывы возможны. При невозможности предоставить оплаченную услугу или материал применяются средства защиты и правила возврата, установленные законом и настоящим документом.
11. Персональные данные и информационные сообщения
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и размещённой на Сайте отдельной Политикой конфиденциальности: osmakova.ru/politika-konfidentsialnosti. Настоящая оферта сама по себе не является согласием на обработку персональных данных в случаях, когда законом требуется отдельное согласие.
11.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, осуществления расчётов и соблюдения требований закона, обрабатываются на предусмотренных законом основаниях. Для обработки, требующей согласия, оно запрашивается отдельно от оферты в надлежащей форме; аналогично оформляется согласие на распространение персональных данных, если оно необходимо.
11.3. Рекламные рассылки и сообщения об акциях направляются только при наличии самостоятельного предварительного согласия получателя, когда оно требуется по закону. Отказ от рекламы не препятствует получению обязательных сообщений о заказе, доставке, оплате и ответах на обращения.
11.4. Для работы сайта могут использоваться технические файлы cookie и аналитические инструменты в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимыми требованиями. Пользователь может направить запрос по вопросам обработки персональных данных на email Исполнителя.
12. Отмена фотосъёмки, ответственность и разрешение споров
12.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора оказания фотоуслуг в любое время при оплате Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Удержания не производятся автоматически только по мотиву бронирования даты или использованию слова «невозвратный».
12.2. Возврат предоплаты за отменённую фотосъёмку производится в части, превышающей стоимость фактически оказанных и согласованных услуг и фактических, доказуемых расходов, связанных с конкретным заказом, в сроки, установленные законом. Исполнитель по запросу предоставляет объяснение расчёта удерживаемой суммы.
12.3. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по действующему законодательству РФ. Исполнитель не освобождается от ответственности за собственные виновные действия или недостатки результата только потому, что услуги носят творческий характер; субъективное расхождение вкусов при соответствии согласованному стилю и параметрам оценивается отдельно от объективных недостатков.
12.4. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются при наличии признаков чрезвычайности и непредотвратимости в конкретных обстоятельствах. Сами по себе обычные технические сбои, перегруженность графика или отсутствие свободной даты автоматически не признаются форс-мажором.
12.5. Обращения и претензии направляются на nm.osmakova@gmail.com. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переписки и переговоров. Отсутствие обращения до суда не ограничивает право потребителя на судебную защиту в случаях, когда обязательный досудебный порядок законом не установлен.
12.6. Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным действующим законодательством РФ. Настоящая оферта не ограничивает предоставленное потребителю право выбора суда и другие императивные гарантии.
13. Срок действия и изменения условий
13.1. Редакция оферты действует с даты размещения на Сайте до её замены новой редакцией. Для конкретного оплаченного заказа применяются условия, действовавшие на момент заключения договора, если стороны не договорились об изменении и такое изменение допускается законом.
13.2. Исполнитель вправе обновлять оферту для будущих заказов, публикуя новую редакцию и дату её вступления в силу. Изменения не ухудшают в одностороннем порядке уже возникшие права Заказчика или Покупателя по заключённым договорам.
13.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений, если смысл договора может быть сохранён. Во всех случаях императивные нормы законодательства РФ имеют преимущественную силу.
14. Реквизиты и контакты
Исполнитель: Осьмакова Наталия Михайловна
Статус: Самозанятая (налог на профессиональный доход)
ИНН: 772614173644
Местонахождение: Российская Федерация, г. Москва
Электронная почта: nm.osmakova@gmail.com
Сайт: osmakova.ru
Дата редакции: 7 ноября 2026 года